В последние дни уходящего лета жители многоквартирных домов Самары активно обращались с запросами, связанными с деятельностью управляющих компаний (УК), товариществ собственников жилья (ТСЖ), сменой УК, созданием товариществ собственников недвижимости (ТСН), начислением платы за коммунальные услуги на специальные счета, проведением капитального ремонта за счет специального счета, а также вопросами использования общего имущества и благоустройства дворов. Все обращения были тщательно рассмотрены, и, как сообщает Региональная общественная инспекция, по четырем из них уже были предприняты меры реагирования управляющей организацией.
Наиболее значимые решения были приняты по следующим обращениям:
- Крючкова Л.В. обратилась с проблемой отсутствия горячего водоснабжения (ГВС). После взаимодействия с директором УК «Коммунресурс», проблема была решена в тот же день, так как УК не подключила многоквартирный дом (МКД) после устранения аварийной ситуации на сетях.
- Разинкин А.Ф. поднял вопрос установки индивидуальных приборов учета (ИПУ) на холодное и горячее водоснабжение. Ему были разъяснены последствия начисления платы за эти коммунальные ресурсы, а также предоставлен контактный телефон службы по установке приборов.
- Синило С.Г. сообщил о заливе квартиры из-за действий УК и о невыдаче акта о заливе. После переговоров с директором УК, акт был составлен и передан потребителю, которому также объяснили порядок дальнейших действий для возмещения ущерба.
Напоминаем, что за помощью по вопросам, касающимся жилищно-коммунального хозяйства, можно обратиться:
- С понедельника по пятницу с 10:00 до 15:00 по адресу: г. Самара, ул. Революционная, д. 107 (на площадке ГАУ СО ДПО «Квалификационный центр ЖКХ и энергетики»). Обращения также принимаются по телефону: 8 902 374-99-02.
- В среду с 10:00 до 12:00 проводятся видеоконсультации в режиме онлайн в системе ZOOM: идентификатор — 826 0581 6014, код — 7733.
Работа приемных граждан осуществляется в рамках гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов, в сотрудничестве с Международной академией профобразования в рамках проекта «Межрегиональный центр компетенций специалистов и добровольцев НКО сферы ЖКХ: масштабирование успешных практик».
#МежрегиональныйЦентрКомпетенцийСпециалистовДобровольцевНКОсферыЖКХ #МеждународнаяАкадемияПрофессиональногоОбразования #ФондПрезидентскихГрантов #РегиональнаяОбщественнаяИнспекция #МежрегиональныйИнститутОбщественныхИнспекторовиЭкспертов
